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Sicher ist sicher

Liebe Kinogäste,

bitte unterstützen Sie uns bei der Umsetzung der Hygiene-Auflagen und machen sich mit diesen vertraut. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Informationen zusammengefasst:

Bitte beachten Sie, dass es beim Kauf von Tickets an der Kinokasse zu längeren Wartezeiten kommen kann!

Wir bitten Sie, Ihre Kontaktdaten und die Ihrer Begleitpersonen bei einem Kinobesuch zu notieren. Die Nutzung dieser Daten zu anderen Zwecken - als der Kontaktaufnahme durch die Behörden im Infektionsfall - ist ausgeschlossen. Gerne registrieren Sie sich direkt online nach dem Ticketkauf oder füllen das beim Onlinekauf bereits mitversandte Formular zur Datenerfassung aus und geben es alternativ an  am Einlass ab.

Wenn vor Ort digitale Kontakterfassung über die Luca App oder ähnliche angeboten wird, können Sie diese auch alternativ nutzen.

Im Kino selbst wird es auch die Möglichkeit geben, das Kontaktdatenformular auszufüllen und ebenfalls abzugeben.

Nur Personen, die nach den aktuell gültigen Regelungen im Verhältnis zueinander stehen, dürfen auf zusammenhängenden Plätzen Tickets buchen. Da im Kino dieselben Regeln und möglichen Sanktionen gelten, wie sie von den Behörden für öffentliche Bereiche festgelegt wurden, bitten wir dringend darum, diese Regeln zu beachten!

Ticketverkauf

Bitte beachten Sie, dass nur direkte Ticketkäufe möglich sind. Reservierungen von Tickets zur späteren Abholung an der Kasse können aufgrund der aktuellen Auflagen nicht durchgeführt werden.

Um jeden gebuchten Platz bleiben entsprechend der Abstandsvorgaben Plätze frei. Unser Buchungssystem setzt diese Regel automatisch um.

Wir bitten Sie, nur in Ausnahmefällen vor Ort ein Ticket zu kaufen. Gerne sind Ihnen dabei unsere Mitarbeiter an der Ticketkasse unter Einhaltung der Abstandsregeln behilflich.

Bezahlung

Bitte bezahlen Sie nur elektronisch und möglichst kontaktlos.

Maskenpflicht

Für Mitarbeiter und Besucher im gesamten Gebäude und auch im Kinosaal gilt eine strikte Maskenpflicht. Die Maske darf nur zum Verzehr von Speisen und Getränken abgenommen werden.

Desinfektion

In allen Foyer- und Thekenbereichen, Sanitäranlagen und Mitarbeiterräumen sind für die Gäste und Mitarbeiter Desinfektionsspender angebracht, um stets für maximale Hygiene sorgen zu können.

Nachweis - geimpft, getestet, genesen

Bitte beachten Sie, dass für Ihren Kinobesuch nach derzeitigen Auflagen einer der folgenden Nachweise vorzulegen ist:

  • Aktueller Test einer legitimierten Teststelle: Ein PCR-Test darf zum Zeitpunktes des Besuchse nicht älter als 72 Stunden und ein Antigen-Schnelltest nicht älter als 48 Stunden sein. 
  • Vollständiger Impfnachweis: Die finale Impfung (je nach Impfpräparat die erste oder zweite Impfung) muss mindestens 14 Tage zurück liegen.
  • Genesenen-Nachweis: Hier ist ein offizielles, positives PCR-Testergebnis vorzulegen, welches nicht jünger als 28 Tage und nicht älter als 6 Monate ist.

Selbsttests können nicht akzeptiert werden. Kinder bis zur Vollendung des sechsten Lebensjahres sind von der Erbringung eines negativen Coronavirus-?Testnachweises befreit.

Kontaktnachverfolgung

  • Bitte registrieren Sie sich direkt nach Ihrem Ticketkauf am besten online und zeigen den QR-Code am Einlass vor.
  • In Ihrer Emailbestätigung finden Sie ein Registrierungsformular, welches Sie auch alternativ ausgefüllt mitbringen können.
  • Auch eine Registrierung vor Ort mit der Luca App ist möglich.

Alle anderen Gäste müssen das Formular für die Kontaktdatenerhebung ausfüllen.

Abstandsregelung

Wir möchten Sie bitten, die allgemein gültige Abstandsregelung von 1,5 Meter einzuhalten. Um diese auch im Kinosaal gewährleisten zu können, haben wir unsere Platzanzahl in den Kinosälen reduziert.

Garderobe

Unsere Garderobe muss bis auf Weiteres geschlossen bleiben.

Begrüßungsgetränk und Bestellungen

Ihr Begrüßungsgetränk und weitere gastronomische Bestellungen werden Ihnen am Sitzplatz in der Lounge serviert. Nach wie vor können Sie im Kinosaal direkt von Ihrem Platz aus weitere Bestellungen bei unseren Mitarbeitern aufgeben.

Hygieneregeln

Bitte beachten Sie die allgemein gültigen Hygieneregeln bei Ihrem Kinobesuch. Diese hängen u.a. im Kinofoyer aus.

Verstärkte Reinigung

Es erfolgt eine verstärkte, regelmäßige Zwischenreinigung im Foyer, in den Kinosälen und in den Sanitärbereichen. Dabei konzentrieren wir uns verstärkt auf die in kurzen Abständen durchzuführende Desinfektion aller häufig berührten Flächen (Türklinken und -griffe, Handläufe, Handterminals, Tastaturen, Touchscreens und Armaturen). 

Lüftung

Wir wollen, dass Sie sich in unseren Kinos sicher fühlen und haben unsere Hygienemaßnahmen optimiert. Unsere Kinosäle verfügen über leistungsstarke Klima- und Lüftungsanlagen mit 100 % Frischluftzufuhr. Dadurch wird die Raumluft bis zu achtmal pro Stunde ausgetauscht. Unsere Luftfilter werden im regelmäßigen Turnus gewechselt.

Im Gegensatz zu Bars und Restaurants sitzt man im Kino während der Vorstellung meist schweigend und konzentriert sich auf das Geschehen auf der Leinwand. Untersuchungen, u.a. von der Charité (https://bit.ly/3dOJYVd), bestätigen, dass man sich im Kino sicher fühlen kann.

Wir laden Sie zu einem stressfreien Filmgenuss ein.

Stornierung

Kinotickets, die Sie vor der Pandemie an der Kasse gekauft haben, können nach Wiedereröffnung auch nur dort wieder erstattet werden.

Ausschluss von Personen

Vom Besuch des Kinos sind Personen ausgeschlossen, die in den letzten 14 Tagen wissentlich Kontakt zu einem bestätigten an Covid-19-Erkrankten hatten und/oder unspezifische Allgemeinsymptome oder respiratorische Symptome jeglicher Schwere aufweisen. 

Nach wie vor legen wir größten Wert darauf, Ihre Gesundheit zu schützen und möchten Ihnen auch in diesen nicht einfachen Zeiten den bestmöglichen Kinobesuch ermöglichen.

Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team von der ASTOR Film Lounge HafenCity

Datenschutz

Informationspflicht gemäß Art . 13 Datenschutzgrundverordnung:

  • Verantwortlicher für Datenverarbeitung: Siehe Betriebsname.
  • Bezeichnung der Verarbeitungstätigkeit: Erhebung und Speicherung der gemäß der einschlägigen Corona-Verordnung geforderten Daten.
  • Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Ihre Daten werden zum Zweck der Nachverfolgung von Infektionsketten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c) DSGVO verarbeitet.
  • Empfänger der personenbezogenen Daten: Im Infektionsfall am Tag Ihres Besuchs werden Ihre Daten an das zuständige Gesundheitsamt weitergegeben, das Sie über das weitere Vorgehen informieren wird.
  • Dauer der Speicherung der personenbezogenen Daten: Die von Ihnen erhobenen Daten müssen von uns für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt werden. Danach werden die Daten von uns vernichtet.

Betroffenenrechte

Nach der EU-Datenschutzgrundverordnung stehen Ihnen folgende Rechte zu:

  • Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen und Kopie der Daten entsprechend Art. 15 DSGVO.
  • Sie haben entsprechend Art. 16 DSGVO das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.
  • Sie haben nach Maßgabe des Art. 17 DSGVO das Recht zu verlangen, dass betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw. alternativ nach Maßgabe des Art. 18 DSGVO eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen.
  • Sie haben das Recht zu verlangen, dass die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben nach Maßgabe des Art. 20 DSGVO zu erhalten und deren Übermittlung an andere Verantwortliche zu fordern.
  • Sie haben ferner gem. Art. 88 DSGVO das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
  • Das allgemeine Widerrufsrecht betreffend die Einwilligung in die Datenverarbeitung ist ausgeschlossen, solange die Daten nicht aufgrund behördlicher Freigabe gelöscht werden können.

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